Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais
Última atualização: 20 de março de 2025
Seu compromisso com sua privacidade
A Nubbo valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente para entender nossas práticas em relação aos seus dados.
Informações que Coletamos
Dados da Conta
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Foto de perfil (opcional)
Dados de Uso
- Páginas visitadas
- Funcionalidades utilizadas
- Tempo de uso
- Dispositivos utilizados
- Localização geográfica aproximada
Dados de Pagamento
- Informações de faturamento
- Histórico de transações
- Método de pagamento (processado por serviços terceirizados)
Comunicações
- E-mails enviados e recebidos
- Mensagens no sistema
- Comentários e feedbacks
- Comunicações com o suporte
Informações Coletadas Automaticamente
Além dos dados fornecidos diretamente por você, também coletamos automaticamente certas informações quando você utiliza nossa plataforma, incluindo:
- Dados de uso e interação com a plataforma
- Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Dados de cookies e tecnologias similares
Como Usamos Suas Informações
Fornecimento do Serviço
Utilizamos seus dados para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, incluindo o processamento de transações e a personalização da experiência do usuário.
Atendimento ao Cliente
Utilizamos seus dados para responder a dúvidas, fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados aos nossos serviços.
Comunicações
Utilizamos seus dados para enviar comunicações importantes sobre o serviço, atualizações de termos ou políticas, e, com seu consentimento, informações sobre novos recursos ou ofertas.
Segurança e Conformidade
Utilizamos seus dados para verificar contas, prevenir fraudes, e manter a segurança da plataforma, além de cumprir obrigações legais.
Melhorias e Análises
Analisamos como nossos serviços são utilizados para desenvolver novos recursos, corrigir problemas e melhorar a experiência geral do usuário.
Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação, fornecimento e melhoria dos nossos serviços (processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente).
Parceiros de Negócios
Podemos compartilhar informações com parceiros que oferecem promoções, concursos ou serviços complementares, sempre com seu consentimento quando exigido por lei.
Requisitos Legais
Podemos divulgar informações para cumprir leis aplicáveis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais.
Proteção
Podemos compartilhar informações para proteger a segurança, propriedade ou direitos da Nubbo, nossos usuários ou de terceiros, e para investigar fraudes ou violações de nossos termos.
Seus Direitos de Privacidade
Direito de Acesso
Você pode solicitar acesso às informações pessoais que coletamos sobre você.
Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas situações.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Quando suas informações não forem mais necessárias para os propósitos para os quais foram coletadas, nós as excluiremos ou anonimizaremos. No entanto, algumas informações podem ser retidas por períodos mais longos quando necessário para cumprir obrigações legais ou para fins de arquivo de interesse público, pesquisa científica ou histórica.
Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou danos.
Essas medidas incluem criptografia de dados, controles de acesso, firewalls, monitoramento de segurança e procedimentos de resposta a incidentes.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos uma notificação por e-mail ou através de um aviso em nosso site.
Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.